Conditions d'utilisation

Où puis-je consulter ma facture ?

La facture peut être consultée et téléchargée à partir du tableau de bord de l’utilisateur. À son tour, la facture sera toujours livrée imprimée avec la commande.

Taxe sur la valeur ajoutée

Conformément à la réglementation en vigueur, tout achat effectué sur  le site Web sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée  (TVA). 

Modes de paiement

De manière générale, l’Utilisateur peut choisir le mode de paiement :

Paiement par carte de débit ou de crédit, virement Bet PayPal

Une fois que vous avez validé toutes les informations relatives à votre achat (articles, modes d’expédition, adresse de  livraison  et de facturation),   un choix apparaîtra pour choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et saisir vos données.

Dans le cas où la plate-forme de paiement informe du refus de la carte, la commande  sera automatiquement annulée,  informant le client en ligne et pour le moment, de l’annulation  comme nous l’avons mentionné ci-dessus. 

Les détails de la carte ne seront pas stockés dans notre base de données. Ces données sont protégées à tout moment grâce aux serveurs des entités bancaires qui utilisent le  cryptage SSL  dans leurs communications.

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez vous rétracter de votre achat, tant que le produit n’a pas été utilisé, a son emballage d’origine et les manuels correspondants, ainsi que tous ses accessoires d’origine ou cadeaux promotionnels s’il y a dans les 15 jours calendaires suivant  la réception de votre commande.

Nous vous rappelons que, lors de  l’exercice de votre droit de rétractation, le remboursement de l’argent payé pour le produit / s acheté sera effectué  et comprendra le montant de  l’achat et s’ils ont existé, les frais de livraison dans le mode de livraison ordinaire le moins coûteux.  De même,  si vous optez pour   l’option de récupérer le produit à votre domicile, les frais de la collecte elle-même seront à la charge du client.

Les articles ne peuvent pas être  retournés, en exerçant le droit de rétractation, qui n’ont pas leur emballage d’origine intact et descellé  ainsi quetout type de produit personnalisé pour le client. En ce sens, le retour de  tous les produits qui présentent un certain type  de manipulation du  film protecteur de la boîte ou de l’emballage ne sera pas accepté, sinon la valeur de l’article  subira une dépréciation de la même chose.

Dans le cas de produits qui nécessitent leur ouverture et leur utilisation  afin de savoir s’ils fonctionnent correctement, le fournisseur exigera d’accepter leur retour que  le produit retourné   est en parfait état et aussi, ayant tous ses éléments, emballage et emballage. Et  vous devez également vous assurer que : 

a)     Il n’a pas été utilisé de manière incorrecte ou négligente, n’a pas été manipulé de manière incorrecte ou imprudente et n’a pas été soumis à des conditions anormales ou nocives.

b)    Vous n’avez été impliqué dans aucun accident  ou dommage en tentant de le réparer ou de le modifier. 

c)     N’a pas été utilisé contrairement aux instructions du fabricant pour le produit.

d)    Il ne s’est pas détérioré en raison de l’usure naturelle après réception.

Dans le cas où le produit ne répond pas à l’une des exigences ci-dessus, nous pouvons décider, à notre discrétion, de ne pas réparer ou remplacer le produit ou de rembourser le montant payé et / ou nous pouvons vous demander de rembourser tous les frais de transport et de révision, découlant selon les  taux standard en vigueur  . 

Pour effectuer un tel retrait, nous pouvons facturer les coûts susmentionnés sur votre compte de carte de crédit ou de débit  ou utiliser les détails de paiement fournis lors de la commande. 

En cas de produit défectueux, le fournisseur procédera, le  cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou  à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur.   

Dans le cas où le produit ou son emballage a subi des dommages ou n’est pas dans les conditions d’expédition d’origine, la valeur  de l’article subira une dépréciation de la même. Cette disposition n’affecte pas les droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur. 

Dans les cas où vous considérez qu’au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat est un produit endommagé pendant l’expédition, ou est incorrect, vous devez  nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact, en fournissant les données du produit ainsi queles dommages subis,   ou en appelant le  +34 824 62 00 14 pendant les  heures d’ouverture du service clientèle décrites ci-dessus  ou sous  la rubrique Service clientèle.

Une fois que la demande de retour a été examinée et que les vérifications appropriées ont été effectuées, après confirmation par e-mail, nous procéderons à la collecte du produit sur le lieu de livraison.

Nous examinerons attentivement le produit retourné et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable s’il est approprié  de le retourner ou  de le remplacer (le cas échéant). Le  retour ou le remplacement de l’article  sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 15  jours calendaires  suivant la date à laquelle nous vous envoyons un courriel confirmant que le retour ou   le remplacement de l’article   non conforme  est approprié.

Les montants payés pour les produits retournés en raison d’un défaut ou d’un défaut  prouvé seront entièrement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l’article. Le remboursement sera effectué dans le même moyen de paiement que celui utilisé pour payer l’achat.

Les droits reconnus par la législation en vigueur sont  garantis.

 L’échange d’un article contre un autre  ne sera pas accepté, dans ce cas, il doit être retourné et effectué un nouvel achat. 

Le retour d’un produit acheté sur  le web peut se faire de la manière suivante : 

Par le biais d’une demande de collecte à votre domicile que vous pouvez faire en envoyant un e-mail demandant le retour avec vos coordonnées et votre numéro de commande.

Dans le cas où vous auriez reçu  une commande erronée, appelez-nous au Service Client au   +34 824 62 00 14 ou  envoyez-nous un email à l’adresse  cashgolosinas@cashgolosinas.com.  Nous serons heureux de vous aider à corriger l’erreur.