Termini e condizioni d'uso

Una volta ricevuto l'ordine, è possibile recedere dal proprio acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, abbia la sua confezione originale e i manuali corrispondenti, nonché tutti i suoi accessori originali o regali promozionali se ci sono entro 15 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine.

Ti ricordiamo che,  quando ti avvalgi del tuo diritto di recesso, verrà effettuato il rimborso delle somme pagate per il/i prodotto/i acquistato/i  e comprenderà l'importo  dell'acquisto e, se sono esistiti, le spese di consegna nella modalità meno costosa di consegna ordinaria.  Allo stesso modo,  nel caso in cui si opti per  l'opzione di ritirare il prodotto presso il proprio domicilio, i costi del ritiro stesso saranno a carico del cliente.

Non possono essere  restituiti, esercitando il diritto di recesso, gli articoli che non hanno la loro confezione originale integra e non sigillata  così comequalsiasi tipo di prodotto personalizzato per il cliente. In questo senso, la restituzione di  tutti quei prodotti che presentano qualche tipo  di manipolazione del  film protettivo della scatola o dell'involucro non sarà accettata, altrimenti il valore dell'articolo  subirà un deprezzamento dello stesso.

Nel caso di prodotti che richiedono la loro apertura e utilizzo per  sapere se funzionano correttamente, il Fornitore richiederà di accettare il loro reso che  il prodotto che  viene restituito è in perfette condizioni e anche, avendo tutti i suoi elementi, imballaggio e imballaggio. E devi anche assicurarti che: 

a)     Non è stato usato in modo errato o negligente, non è stato maneggiato in modo improprio o avventato e non è stato sottoposto a condizioni anormali o dannose.

b)    Non sei stato coinvolto in alcun incidente  o danneggiato durante il tentativo di ripararlo o modificarlo. 

c)     Non è stato utilizzato in contrasto con le istruzioni del produttore per il Prodotto.

d)    Non si è deteriorato a causa della naturale usura dopo il ricevimento.

Nel caso in cui il prodotto non soddisfi nessuno dei requisiti di cui sopra, potremmo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il prodotto o rimborsare l'importo pagato e / o potremmo chiederti di rimborsare tutte le spese di trasporto e revisione, derivanti secondo le  tariffe standard vigenti  . 

Per effettuare tale prelievo, potremmo addebitare i suddetti costi sul conto della tua carta di credito o di debito  o utilizzare i dettagli di pagamento forniti al momento dell'ordine. 

In caso di prodotto difettoso, il Fornitore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o  alla risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.  

Nel caso in cui il prodotto o il suo imballaggio abbia subito danni o non sia nelle condizioni di spedizione originali, il valore  dell'articolo subirà un deprezzamento dello stesso. Tale disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente. 

Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non conforme alle disposizioni del Contratto sia un prodotto danneggiato durante la spedizione, o non sia corretto, devi contattarci  immediatamente tramite il nostro modulo di contatto, fornendo i dati del prodotto nonchéil danno subito,   o chiamando  il  numero +34 824 62 00 14 durante gli orari del nostro  servizio clienti sopra indicati  o sotto  la voce Servizio clienti.

Una volta esaminata la richiesta di reso, e effettuati gli opportuni controlli, dopo la conferma via e-mail, procederemo al ritiro del prodotto nel luogo di consegna.

Esamineremo attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un tempo ragionevole se è opportuno  restituirlo o sostituirlo (se presente). La  restituzione o la sostituzione dell'articolo  sarà effettuata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 15  giorni di calendario  successivi alla data in cui ti invieremo  un'e-mail  di conferma che il reso o   la sostituzione dell'articolo   non conforme  è appropriato.

Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto o difetto  comprovato saranno completamente rimborsati, comprese le spese di consegna sostenute per consegnare l'articolo. Il rimborso sarà effettuato nello stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.

Sono  salvaguardati i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Lo  scambio di  un articolo con uno diverso  non sarà accettato, in questo caso, deve essere restituito ed effettuato un nuovo acquisto. 

La restituzione di un prodotto acquistato sul  web può essere effettuata nel modo seguente: 

Attraverso una richiesta di ritiro presso il tuo domicilio che puoi effettuare inviando una mail di richiesta  di reso con i tuoi dati di contatto e il numero d'ordine.

Nel caso in cui tu abbia ricevuto  un ordine errato, chiamaci al Servizio Clienti   al  numero +34 824 62 00 14 o inviaci un'e-mail all'indirizzo  cashgolosinas@cashgolosinas.com.  Saremo lieti di aiutarvi a correggere l'errore.