Quadro giuridico
In conformità con le normative vigenti, l'ente Comercializadora Valentina España, C.B. Che opera attraverso Internet da questo sito Web www.cashgolosinas.com le condizioni generali di contratto dei prodotti e / o servizi offerti attraverso questo e di cui sono generati i diritti e gli obblighi delle parti sono dettagliati di seguito.
Identificazione
Le Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni") hanno la funzione di regolare il rapporto tra Comercializadora Valentina España, C.B. – www.cashgolosinas.com (di seguito il "Fornitore") e i clienti (di seguito l'"Utente"), in relazione a tutte le transazioni effettuate attraverso il sito web del negozio online.
Azienda offerente
● NOME DELLA SOCIETÀ: Comercializadora Valentina España, C.B.
● NOME COMMERCIALE: Cashgolosins
● CIF: E06714828
● INDIRIZZO: C/ López de Ayala, 12 Almendralejo (Spagna)
● POPOLAZIONE: Almendralejo
● PROVINCIA: Badajoz
● P.C: 06200
● TELEFONO: +34 824 62 00 14
● EMAIL: cashgolosinas@cashgolosinas.com
L'Utente
Sarà compreso dall'utente o dal cliente, l'utente di Internet che acquisisce tale condizione, attraverso la registrazione sul sito Web, utilizzando un modulo e a cui vengono assegnate chiavi utente e password, su cui ha la piena responsabilità per l'uso e la custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore, come vedremo nella sezione Registrazione Utente.
Accettazione
Accettando le presenti Condizioni, l'Utente dichiara:
1. Che si tratta di una persona con capacità di contrarre secondo le normative vigenti.
2. Di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
Disponibilità
Validità o durata
Il periodo di validità o durata delle presenti Condizioni e condizioni particolari di contratto sarà il tempo in cui rimarranno pubblicati sul suddetto sito Web e saranno applicabili dal momento in cui l'Utente utilizza il sito Web e / o procede alla contrattazione di qualsiasi prodotto.
Modifiche
Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza influire sui beni o sulle promozioni acquisite prima della modifica da parte dell'Utente.
L'Utente si impegna a leggere attentamente le condizioni contrattuali, ogni volta che procede alla contrattazione di qualsiasi prodotto poiché sono state soggette a modifiche dall'ultima volta che ha effettuato l'accesso.
Nullità
Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni è dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità interesserà solo quella disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace, sussistendo in tutto il resto le Condizioni.
Oggetto del contratto
Lo scopo del presente contratto è quello di regolare il rapporto contrattuale di vendita nato tra il fornitore e l'utente nel momento in cui accetta l'acquisto durante il processo di contrattazione online attraverso i meccanismi indicati di seguito.
Il rapporto contrattuale di vendita comporta la consegna, in cambio di un determinato prezzo ed esposto pubblicamente attraverso il sito web, di uno o più prodotti specifici.
Ciascuno di questi prodotti potrà essere oggetto di una specifica regolamentazione attraverso le particolari condizioni contrattuali di ciascuno di essi, di cui maggiori dettagli saranno forniti nella sezione di garanzia, resi, recesso, o nella scheda tecnica stessa. del prodotto, a causa dei diversi formati in cui i prodotti sono commercializzati, del loro imballaggio o della loro stessa natura.
Registrazione utente
L'Utente può registrarsi sul web, in alto a destra pulsante con il simbolo dell'utente. Per cui, inserirai i dati personali richiesti in quanto obbligatori saranno: nome e cognome, email e password.
La registrazione come Utente del negozio ti fornirà l'accesso al web, l'acquisto di prodotti e la ricezione di newsletter / newsletter con informazioni sull'azienda e sui suoi prodotti.
Verrai quindi reindirizzato a una pagina in cui confermeremo la creazione del tuo account e dove troveremo le azioni che puoi eseguire da esso.
DATI DELL'UTENTE:
‐ Modifica dati
‐ Cambia password
ORDINI E PREFERITI:
‐ Preferiti
‐ I miei ordini
IL MIO ACCOUNT:
‐ Esci
‐ Elimina account
L'utente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente, e a non renderli disponibili a terzi, nonché a comunicare al fornitore la perdita o il furto degli stessi o l'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati, in modo che il fornitore proceda al blocco immediato. L'utente ha la piena responsabilità per il suo utilizzo e custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore.
L'utente non può scegliere come nome utente parole che hanno lo scopo di confondere gli altri identificandolo come membro integrante del fornitore, cosìcome, espressioni offensive e in generale, contrarie alla legge o ai requisiti di moralità e buone abitudini.
Campo di applicazione geografico
Questo sito web opera e vende, solo nell'Unione Europea, Norvegia, Regno Unito, Svizzera, Canada, USA. e Messico. Di seguito, tale area geografica sarà intesa come "il Territorio". Pertanto, solo i prodotti vengono spediti e distribuiti nel Territorio. L'uso di questo sito web, così come qualsiasi acquisto effettuato su di esso è considerato fatto in Spagna, e quindi soggetto alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti .
Il Fornitore non accetta né consegna ordini al di fuori del suddetto Territorio.
Tutto quanto sopra è indicato fatto salvo il fatto che potremmo presto offrire questi servizi nelle aree escluse, nel qual caso sarà annunciato in anticipo su questo sito web.
Informazioni sul prodotto
Il Fornitore presta grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti attraverso descrizioni tecniche e fotografie degli stessi. Tutto questo avviene entro i limiti della tecnica e rispettando gli standard del mercato.
Tasse, valuta e costi di spedizione
In conformità con le normative vigenti, qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).
I prezzi indicati per ciascun prodotto sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e comunque saranno espressi in Euro (€). Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non includono le spese di spedizione o eventuali altri servizi aggiuntivi e allegati al prodotto acquistato.
Lingua in cui si sviluppa il contratto
La procedura di contrattazione e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo e questa lingua sarà utilizzata per eseguire il contratto.
Fasi del processo di contrattazione / acquisto
Registrazione
Per avviare il processo di contrattazione dei prodotti su www.cashgolosinas.com, è necessario prima registrarsi come utente, premendo il pulsante che appare nella pagina principale del sito Web con il simbolo dell'utente e compilando i dati obbligatori richiesti. Dopo la registrazione, l'assegnazione del nome utente e della password avviene automaticamente, secondo quelli precedentemente scelti dall'interessato.
Il sistema di registrazione non è dotato di un sistema di verifica dell'utente nel processo di registrazione. Quindi, prima dell'attivazione dell'utente nel sistema, viene inviato un messaggio di benvenuto all'e-mail. Una volta registrato correttamente, l'utente potrà entrare con il suo nome utente e password al pannello di controllo del suo profilo per poter gestire tutte quelle funzioni che il fornitore della pagina gli ha messo a disposizione, come la sezione dei dati dell'account, i miei ordini e la possibilità di esercitare i diritti.
Una volta registrato, puoi procedere all'acquisto dei tuoi prodotti.
Procedura di acquisto
Il processo di acquisto è facile e semplice.
Aggiungendo i prodotti al carrello e seguendo le istruzioni sullo schermo arriverai al processo di acquisto e pagamento dove il sistema ti chiederà tutti i dati uno per uno.
Disposizioni da prendere in considerazione nel processo di acquisto.
Disponibilità del prodotto
L'acquisto dei prodotti è in stock. Tutti i prodotti sono con stock aggiornato nel nostro sistema informatico e magazzino.
Tipi di prodotti
Il sito web ha una vasta gamma di prodotti alimentari e bevande, distribuiti in categorie per una facile ricerca.
Importo massimo dell'ordine
Non esiste un ordine massimo.
Comecaricare il mio ordine
Per annullare un ordine dopo aver effettuato un acquisto, può essere annullato con il diritto a un rimborso completo a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
• L'ordine non ha lasciato i nostri magazzini o è in transito all'indirizzo indicato.
• Per gli ordini che hanno già lasciato le strutture di Comercializadora Valentina España, C.B. – www.cashgolosinas.com, il corriere verrà avvisato e in questo caso, l'importo del reso al cliente sarebbe pieno ad eccezione delle spese di spedizione.
• Per richiedere l'annullamento del tuo ordine deviinviare una mail all'indirizzo cashgolosinas@cashgolosinas.com.
Costi e modalità di spedizione e tempi di consegna
Spese di spedizione a partire da € 5. per le spedizioni e saranno effettuate dalla società di trasporto del fornitore.
Il metodo di spedizione è a casa, anche se l'utente può ritirare gratuitamente la propria merce nel negozio fisico del Fornitore.
L'ordine verràinviato all'indirizzo da te indicato al momento dell'acquisto. Il fornitore non garantisce la consegna alle caselle postali.
I tempi di consegna
Ti consigliamo che quando ricevi il tuo pacco verifica che tutto sia conforme al tuo ordine e che l'imballaggio del pacco sia in perfette condizioni, quindi firma con riserve e indica a mano sulla bolla di consegna del corriere se hai riscontratoqualche anomalia al momento della ricezione. Quando apri il tuo pacco, se scopri che gli articoli consegnati non sono conformi al tuo ordine o sono danneggiati, contatta il nostro Servizio Clienti, vedi la tua epigrafe.
Fattura
Dove posso controllare la mia fattura?
La fattura può essere visualizzata e scaricata dalla dashboard dell'utente. A sua volta, la fattura verrà sempre consegnata stampata con l'ordine.
Imposta sul valore aggiunto
In conformità con le normative vigenti, qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).
Metodi di pagamento
In generale, l'Utente può scegliere il metodo di pagamento:
Pagamento con bancomat o carta di credito, bonifico Be PayPal
Una volta convalidate tutte le informazioni sul tuo acquisto (articoli, metodi di spedizione, indirizzo di consegna e fatturazione) apparirà una scelta per scegliere quale metodo di pagamento desideri utilizzare e inserire i tuoi dati.
Nel caso in cui la piattaforma di pagamento informi del rifiuto della carta, l'ordine verrà automaticamente annullato, informando il cliente online e, al momento, della cancellazione come abbiamo menzionato sopra.
I dettagli della carta non saranno memorizzati nel nostro database. Questi dati sono protetti in ogni momento grazie ai server delle entità bancarie che utilizzano la crittografia SSL nelle loro comunicazioni.
Disposizioni generali sul processo di pagamento
• L'ordine di pagamento dato dall'Utente implica necessariamente l'adesione alle presenti Condizioni Generali nonchéalle condizioni particolari dell'ordine.
• Per qualsiasi metodo di pagamento scelto dall'Utente, tutti i pagamenti saranno soggetti ai termini e alle condizioni applicabili all'Utente da parte degli istituti finanziari coinvolti o dalle piattaforme di pagamento in modo sicuro (ad esempio Visa, MasterCard, Iupay, ecc.).
• Una volta che il pagamento è stato effettuato correttamente, l'Utente riceverà due e-mail informative e di conferma che accreditano le condizioni essenziali dell'operazione o dei Servizi contrattati e la descrizione della fornitura di questo.
Prodotti inviati all'indirizzo indicato dall'Utente
In ogni caso, attraverso il sito web, l'Utente avrà sempre accesso alle informazioni dei propri ordini e alle relative fatture per gli acquisti acquistati.
Il Provider si riserva il diritto di annullare pagamenti o ordini in caso di indizi di operazioni fraudolente, informando le autorità competenti dei comportamenti suscettibili di indagine per la prevenzione delle frodi.
Restituzione di prodotti difettosi, danneggiati o errati o esercizio del diritto di recesso
Una volta ricevuto l'ordine, è possibile recedere dal proprio acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, abbia la sua confezione originale e i manuali corrispondenti, nonché tutti i suoi accessori originali o regali promozionali se ci sono entro 15 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine.
Ti ricordiamo che, quando ti avvalgi del tuo diritto di recesso, verrà effettuato il rimborso delle somme pagate per il/i prodotto/i acquistato/i e comprenderà l'importo dell'acquisto e, se sono esistiti, le spese di consegna nella modalità meno costosa di consegna ordinaria. Allo stesso modo, nel caso in cui si opti per l'opzione di ritirare il prodotto presso il proprio domicilio, i costi del ritiro stesso saranno a carico del cliente.
Non possono essere restituiti, esercitando il diritto di recesso, gli articoli che non hanno la loro confezione originale integra e non sigillata così comequalsiasi tipo di prodotto personalizzato per il cliente. In questo senso, la restituzione di tutti quei prodotti che presentano qualche tipo di manipolazione del film protettivo della scatola o dell'involucro non sarà accettata, altrimenti il valore dell'articolo subirà un deprezzamento dello stesso.
Nel caso di prodotti che richiedono la loro apertura e utilizzo per sapere se funzionano correttamente, il Fornitore richiederà di accettare il loro reso che il prodotto che viene restituito è in perfette condizioni e anche, avendo tutti i suoi elementi, imballaggio e imballaggio. E devi anche assicurarti che:
a) Non è stato usato in modo errato o negligente, non è stato maneggiato in modo improprio o avventato e non è stato sottoposto a condizioni anormali o dannose.
b) Non sei stato coinvolto in alcun incidente o danneggiato durante il tentativo di ripararlo o modificarlo.
c) Non è stato utilizzato in contrasto con le istruzioni del produttore per il Prodotto.
d) Non si è deteriorato a causa della naturale usura dopo il ricevimento.
Nel caso in cui il prodotto non soddisfi nessuno dei requisiti di cui sopra, potremmo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il prodotto o rimborsare l'importo pagato e / o potremmo chiederti di rimborsare tutte le spese di trasporto e revisione, derivanti secondo le tariffe standard vigenti .
Per effettuare tale prelievo, potremmo addebitare i suddetti costi sul conto della tua carta di credito o di debito o utilizzare i dettagli di pagamento forniti al momento dell'ordine.
In caso di prodotto difettoso, il Fornitore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.
Nel caso in cui il prodotto o il suo imballaggio abbia subito danni o non sia nelle condizioni di spedizione originali, il valore dell'articolo subirà un deprezzamento dello stesso. Tale disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non conforme alle disposizioni del Contratto sia un prodotto danneggiato durante la spedizione, o non sia corretto, devi contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto, fornendo i dati del prodotto nonchéil danno subito, o chiamando il numero +34 824 62 00 14 durante gli orari del nostro servizio clienti sopra indicati o sotto la voce Servizio clienti.
Una volta esaminata la richiesta di reso, e effettuati gli opportuni controlli, dopo la conferma via e-mail, procederemo al ritiro del prodotto nel luogo di consegna.
Esamineremo attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un tempo ragionevole se è opportuno restituirlo o sostituirlo (se presente). La restituzione o la sostituzione dell'articolo sarà effettuata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 15 giorni di calendario successivi alla data in cui ti invieremo un'e-mail di conferma che il reso o la sostituzione dell'articolo non conforme è appropriato.
Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto o difetto comprovato saranno completamente rimborsati, comprese le spese di consegna sostenute per consegnare l'articolo. Il rimborso sarà effettuato nello stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.
Sono salvaguardati i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Lo scambio di un articolo con uno diverso non sarà accettato, in questo caso, deve essere restituito ed effettuato un nuovo acquisto.
La restituzione di un prodotto acquistato sul web può essere effettuata nel modo seguente:
Attraverso una richiesta di ritiro presso il tuo domicilio che puoi effettuare inviando una mail di richiesta di reso con i tuoi dati di contatto e il numero d'ordine.
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un ordine errato, chiamaci al Servizio Clienti al numero +34 824 62 00 14 o inviaci un'e-mail all'indirizzo cashgolosinas@cashgolosinas.com. Saremo lieti di aiutarvi a correggere l'errore.
Servizio clienti: aiuto, suggerimenti e reclami
In qualsiasi momento, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per assistenza, suggerimenti o reclami scrivendo a cashgolosinas@cashgolosinas.com, o chiamando il numero +34 824 62 00 14.
Garanzia del prodotto
Tutti gli articoli offerti sul nostro sito web hanno la garanzia ufficiale del produttore nei termini stabiliti dalla legge, per un periodo di 2 anni dalla data di consegna.
Questo periodo di garanzia di 2 anni, dalla consegna del prodotto, sebbene non includa carenze causate da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione impropria, installazioni errate non eseguite dai servizi tecnici autorizzati quando appropriato ... ecc. o materiali indossati dall'uso.
Il fornitore si riserva il diritto di richiedere da un servizio tecnico ufficiale del marchio, una verifica dell'origine del problema. In caso di difetto causato da un difetto della sua origine, la riparazione sarà fatturabile. Nei casi che giustificano l'applicazione della garanzia, la riparazione, la sostituzione dell'articolo, la riduzione o la restituzione saranno scelte, nei termini legalmente stabiliti.
Affinché tu possa rendere effettiva la garanzia, contatta il Servizio Clienti, telefonicamente o via email, dove ti informeranno del processo da seguire.
Diritti del fornitore
● Conservare, modificare o sospendere il tuo sito web senza preavviso.
● Modificare il prezzo delle offerte.
● Rifiutare gli ordini per mancanza di scorte o mancato pagamento del cliente.
● Rifiutare l'accesso agli strumenti informatici ai clienti in caso di mancato rispetto delle presenti condizioni.
● Ricevere l'importo degli acquisti del cliente, accettata la transazione.
● Prenota il dominio e mantieni la piena proprietà dell'articolo fino al completo pagamento da parte del cliente.
● Non riprodurre, alienare o disporre delle informazioni pubblicate dal Fornitore in tutti i suoi contenuti senza l'espressa autorizzazione della società stessa.
● Procedere alla correzione o alla modifica di errori umani o informatici.
Limitazione di responsabilità
Tutte le informazioni fornite dall'Utente al Fornitore e attraverso i moduli corrispondenti devonoessere veritiere. È responsabilità dell'Utente mantenere i dati forniti, al Provider, debitamente aggiornati. In ogni caso, il Fornitore declina ogni responsabilità per danni causati a seguito di aver fornito informazioni false, insufficienti, inesatte o errate.
L'accesso al sito web non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l'autenticità, l'idoneità, la completezza, l'accuratezza, l'adeguatezza e l'aggiornamento delle informazioni fornite dall'Utente attraverso i moduli corrispondenti.
Il Fornitore non sarà responsabile nei casi in cui corrisponde ai genitori, tutori o rappresentanti legali degli Utenti minori o incapaci, autorizza l'accesso, la fornitura di informazioni personali o l'uso del sito Web o la contrattazione di qualsiasi prodotto o servizio fornito attraverso delle applicazioni o della piattaforma web. Sarà responsabilità dei suddetti genitori, tutori o rappresentanti legali supervisionare l'accesso e l'uso del minore o della persona incapace alla contrattazione dei prodotti e servizi forniti attraverso www.cashgolosinas.com
L'accesso degli Utenti ai Contenuti non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di controllare l'assenza di virus o elementi informatici che possano avere effetti dannosi sulle apparecchiature informatiche dell'Utente. In ogni caso, corrisponderà all'Utente disporre degli strumenti necessari per rilevare tali virus o elementi informatici di natura dannosa. Di conseguenza, il fornitore non sarà responsabile per eventuali danni causati alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l'accesso ai Contenuti.
Il Fornitore non sarà responsabileper interruzioni che si verificano nei servizi di elettricità o di telecomunicazione che impediscono agli utenti di utilizzare i servizi offerti.
Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola in ciò che non è espressamente stabilito. Il fornitore e l'utente accettano di sottoporre qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi soggetti alle presenti condizioni, alle Corti e ai Tribunali del domicilio dell'utente.
Nel caso in cui l'utente sia domiciliato al di fuori della Spagna, il fornitore e l'utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi alle Corti e ai Tribunali del domicilio del PROPRIETARIO DEL WEB.
Piattaforma di risoluzione delle controversie online per consumatori e commercianti
La Commissione europea ha lanciato una piattaforma per aiutare i consumatori e i professionisti a risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online.
Indirizzo alla piattaforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES